从厨房电器揭秘“精装修”的投诉症结

时间：2009-07-17 12:19:22     浏览数：

一段时间以来，商品房“精装修”成为社会关注的热点。目前的精装修住宅现状而不尽如人意，在对不少选择精装修房子的用户投诉调查发现，他们对精装修的投诉焦点主要集中在厨房电器。据不完全统计，仅2008年上半年有关厨房电器的投诉，就达到1万多件，占精装修房投诉总量的30%以上。许多购房者宁可自己费钱费力对厨房电器进行重新安装，也不享受开发商打造好的“一体式厨房”。

造成这个局面的原因是大多数房地产商只是把“精装修”当成了一种营销手段，为了概念包装上的需要，在选择配套厨房电器产品时不是追求“最贵”就是追求“最全”，恰恰忽略了“最好”。

面对这一日益突出的问题，日前在“第六届中国房地产百强企业家峰会”上，作为惟一一家受邀参加峰会的专业厨房电器生产企业代表老板厨房电器总裁助理何亚东对此阐述：“表面上看厨房里面的产品有两个特征，第一它使用频率最高，第二使用的环境最为恶劣，所以投诉问题最多。”

谈到如何避免类似矛盾，何亚东表示：“我们在1999年底组织了两个顾问团来研究吸油烟机，一个顾问团是航空工业技术人员，另一个是国家军事潜艇方面的专家。油烟机首先要把风量加大，第二是噪音降下来，这是一个矛盾的问题，风量大了噪音就会大，这是开发油烟机中更尴尬的事情，所以我们必须有这方面的专家来研究。”

■——来源：在线国际商报　（本网编辑：栖凤亭） ■