国产厂商电视底座另收费 消费者不满
时间：2009-07-08 10:58:58 浏览数：
液晶电视降价了，可电视的底座和支架却要另收费，自5月中旬以来，国产家电品牌纷纷加入“分开收费”这一模式。
我省一国产彩电销售人士透露，受金融危机影响，平板电视价格已经触底，而上游原材料每20天波动一次，厂商几无利润可言，在此背景下，行业“潜规则”应运而生。
底座另收费引发市民不满
买一台平板电视，安装时还得再掏200多元买个连接线和底座；花1700多元买台热水器，其中不包括接管等零部件；即使买一台空调，支架也得另收费……家电行业种种不合理收费现象再次浮出水面，成为公众讨伐的焦点。
近日，不断有媒体报道，多个电视品牌在销售平板电视时均打出了“不配底座，需另外购买”的招牌。原本买来就应该能使用的电视居然只配挂架，不配底座，成了不能立起来的“无腿”电视。如果消费者需要底座，只能用高价额外购买，这一近期出现的家电安装怪现象，引起了不少消费者的投诉。
“我已经掏了购买彩电的钱，可安装时还得再掏200元另购底座，我掏钱买的都是半成品呀？”谈及家电安装怪现象，作为一家大型卖场的营销总监，永乐电器张力先生对此表示无法理解。他认为，平板电视机底座、闭路连接线、安装费等都应该包含在电视机价格里，这样另购太不规范了。
国产平板底座挂架费用另算“不是新闻”
昨天，记者走访郑州部分家电卖场，平板电视单卖底座和支架的情况确实存在。
在张力的印象中，平板电视底座收费由来已久，有时候搞促销活动时，底座免费常被厂商作为卖点推出。“部分国产品牌底座或挂架包含在电视机价格中，消费者任选一种，都是免费的。但有的品牌底座是要收费的，一般情况下，每个底座200元。”郑州一卖场销售人员介绍。
一般来说，挂架在100～200元之间，而电视底座因材料、设计的不同，不同品牌的收费也有差别，厦华的电视底座收费在400～600元之间。康佳集团股份有限公司郑州分公司有关负责人透露，今年5月15日之前，市场上多数彩电厂商收取的底座等安装费用标准并不一致，有的品牌收费有的不收费，价格不透明。5月中旬，国产几大品牌的售后负责人经过协商，制定出行业规范：“平板电视安装时，挂架+安装费共收50元，底座按此标准统一收费：37英寸以下150元，37英寸以上200元。”
对于消费者的抱怨，上述负责人解释说，自去年8月至今，平板电视价格跌入谷底，厂商几无利润可言，目前多数厂家都在苦撑，无奈之下，他们要消化这一部分成本压力，便想出了这个“售后找补”的办法。不过该人士也表示，行业规范后，导购人员要在消费者购买时明示收费细则，由于目前是过渡期，所以部分导购人员还没有做到行业要求。
■——来源：万维家电网 （本网编辑：栖凤亭） ■
