痛失2亿 灿坤咖啡磨豆机引170起投诉

时间：2009-06-25 12:22:09     浏览数：

笔者从咖啡连锁品牌星巴克获悉，由于存在安全方面的隐患，该公司正在全球范围内召回两款咖啡磨豆机，总计70万台，每台售价275元人民币。据介绍，这两款咖啡磨豆机由福建灿坤电器生产，在过去的7年里，星巴克已收到来自美国消费者的170起投诉。值得关注的是，究竟该由谁来为这近2亿元的损失买单？

170起安全隐患投诉

据了解，被召回的咖啡磨豆机是从2002年3月至2009年3月，经星巴克直营门店和特许经营门店售出的星巴克Barista品牌和Beattle’sBestCoffee品牌的刀片式咖啡磨豆机。消费者发现，如果没有完全按照操作指南进行操作，这两款磨豆机里的刀片会发生无法正常停止运转或意外自动开启，给使用者带来安全隐患。

“在过去的7年间，我们陆续收到170多起来自美国消费者的投诉，其中有4起造成轻微割伤。不过中国市场还没有接到这方面投诉报告。”星巴克中国区媒体关系负责人向《每日经济新闻》表示，星巴克总部从顾客安全角度考虑，认为需要在全球主动召回这两款咖啡磨豆机，并集中销毁。

近2亿损失谁买单？

据介绍，此次被召回的这两款咖啡磨豆机共计70万台，其中美国市场有53万台，每台售价275元人民币。而这两款机器的生产商就是位于福建的灿坤集团。

1.9亿元的损失究竟由谁来买单？星巴克是否会追究厂家的责任？对此，上述星巴克媒体关系负责人对《每日经济新闻》表示，关于这个问题，星巴克美国总部会与生产商协商解决。除了这两款产品外，星巴克与灿坤没有其他业务方面的来往。

虽然该负责人没有透露这两款咖啡磨豆机的型号，但《每日经济新闻》记者从灿坤集团官方网站上看到，该集团旗下的确有两款刀片式磨豆机，型号分别为TSK-9219S、TSK-927S。

那么，供应给星巴克的磨豆机是否就是这两个型号？《每日经济新闻》记者随后致电灿坤集团，相关负责人表示，由于目前还没有接到有关此事的任何消息，所以无法回答记者的问题，公司会进一步核实此事。

灿坤在3地上市

灿坤官方网站公开信息显示，灿坤集团成立于1978年，其主力产品电熨斗、煎烤器年产量均列全球第一位，咖啡机年产量位居全球前五为。

据了解，灿坤是一家在深圳B股、我国台湾地区、纳斯达克3地上市公司，其中，闽灿坤B（200512.SZ）2008年实现营业收入40.44亿元，同比减少17.57%，实现净利润4253.6万元，同比减少36.36%，其中，茗茶/咖啡机业务收入5.46亿元，利润2862.3万元，分别占主营业务收入的13.7%和5.24%。

■——来源：万维家电网（本网编辑：栖凤亭） ■