液晶电视企业改打“服务牌”

时间：2008-11-19 08:59:35     浏览数：

为了在低迷的市场赢得消费者，家电企业尤其是液晶电视企业可谓是使出浑身解数。继TCL、海信等多家液晶电视商与卖场抱团降价30%后，昨日记者获悉，部分电视制造企业将在服务上吸引消费者，延长液晶电视的保修期。

创维昨日正式启动延保服务计划，凡购买创维电视的消费者，均可享受延保期内的全免费等五全保修服务。此项服务分为1年期整机延保、2年期整机延保和3年期整机延保，部分产品可保修4年。其他的液晶电视企业也表示将在服务方面有所动作。

国家三包法规定彩电整机及主要部件在保修期内出现性能故障由厂家提供保修服务，但过了保修期后，用户就得选择付费维修。随着平板电视的热卖，过保产品维修问题也随之出现，而液晶元器件价值不菲，加之社会上部分维修机构乱收费，导致过保产品维修费用较高。

中国电子商会副秘书长陆刃波表示，在目前全球经济出现衰退的大环境下，中国企业已感受到了压力，海外市场需求萎缩、出口受阻成为家电行业面临的难题，国产液晶电视今年的圣诞节海外订单量已出现普遍下滑，由此带来的资金周转等压力正考验着本土彩电企业的生存。企业目前千方百计拉动内需。

但在肯定企业加大内需投入的同时，专家还表示，目前我国平板电视并不在三包之内，其售后服务还处在规范化阶段。陆刃波呼吁规范平板电视保修市场，全国范围内的平板电视“三包”早日出台。

——来源: 北京商报(北京)　（本网编辑：罗勇）